Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta na plataforma FlocosBPO, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O FlocosBPO é uma plataforma de gestão operacional voltada para escritórios de contabilidade, BPO financeiro e empresas de serviços. O sistema oferece recursos de gestão de clientes, controle de tarefas, lançamentos financeiros, documentos e relatórios de desempenho.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o FlocosBPO você deve criar um workspace com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha.
• Todas as atividades realizadas em sua conta.
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Plano de Avaliação Gratuita

Novos workspaces têm acesso gratuito por 14 (quatorze) dias corridos a partir da data de criação da conta. Após esse período, é necessária a contratação de um plano pago para continuar utilizando a plataforma. Não é exigido cartão de crédito durante o período de avaliação.

5. Uso Permitido

Você concorda em usar a plataforma somente para fins lícitos. É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
• Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Realizar engenharia reversa ou copiar o código-fonte da plataforma.
• Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização prévia.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código, marcas e demais elementos da plataforma FlocosBPO são de propriedade exclusiva de seus desenvolvedores e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. O uso da plataforma não transfere qualquer direito de propriedade ao usuário.

7. Dados e Conteúdo do Usuário

Você retém a propriedade sobre os dados inseridos na plataforma. Ao utilizá-la, você nos concede licença limitada para processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

8. Disponibilidade e Suporte

Empreendemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas previamente sempre que possível. O suporte é oferecido por e-mail e chat dentro da plataforma em dias úteis.

9. Limitação de Responsabilidade

O FlocosBPO não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses de serviço.

10. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações do workspace. Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizer alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceite das novas condições.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@flocosbpo.com.br.